CÔNG TY TNHH DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN THẾ GIỚI SỐ Tuyển dụng:

Vị trí: Nhân viên SUPPORT

Số lượng: 02

1. Mô tả công việc

✪ Hỗ trợ khách hàng 24/7 với thời gian ca trực 8 giờ/ca.

✪ Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng, phận loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian cho phép và trong phạm vi xử lý của công việc.

✪ Chuyển yêu cầu tới bộ phận kỹ thuật cấp cao trong trường hợp không xử lý được hoặc quá khoảng thời gian cho phép.

✪ Theo dõi và đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách hàng luôn được hỗ trợ.

✪ Theo dõi và giám sát hệ thống 24/7 qua các công cụ monitor, đảm bảo phát hiện sự cố ngay lập tức và thông báo tới bộ phận kỹ thuật phụ trách liên quan khi phát hiện sự cố để xử lý ngay lập tức.

✪ Cập nhật tài liệu hỗ trợ khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của công ty.

✪ Phối hợp với bộ phận kinh doanh tư vấn dịch vụ cho khách hàng.

✪ Hỗ trợ khách hàng sau khi bộ phận kinh doanh ký hợp đồng dịch vụ và trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

✪ Tham gia các công việc tại Datacenter: bảo trì/nâng cấp hệ thống, cài đặt server cho khách hàng.

2. Yêu cầu:

A/ Kỹ năng chuyên môn:

✪ Có khả năng giao tiếp tốt, biết kiên trì, nhẫn nại, chịu áp lực cao.

✪ Có kiến thức về hệ thống Linux (70%)

✪ Có kiến thức về hệ thống Windows (30%)

✪ Rành một trong các ngôn ngữ lập trình hệ thống để phục vụ automation như: bash shell, python hoặc perl hoặc kiến thức làm web wordpress

✪ Tiếng Anh: đọc hiểu tài liệu chuyên môn, nghe nói tốt sẽ là lợi thế khi được training và làm việc với chuyên gia nước ngoài.

✪ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thực tế, được training định kỳ về chuyên môn và về các dịch vụ của công ty.

✪ Ưu tiên đã từng làm việc với Domain, Hosting, VPS, Server,…

✪ có 1 năm kinh nghiệm và đã làm qua các hệ thống bao gồm: hardware, network, Windows và Linux.

B/ Kỹ năng mềm:

✪ Chịu được áp lực cao trong công việc..

✪ Tư duy có hệ thống và khả năng chủ động tổ chức, sắp xếp công việc có logic.

✪ Có khả năng làm việc theo nhóm.

✪ Có khả năng phân tích vấn đề và đánh giá tình hình trong khoảng thời gian nhanh nhất.

C/ Yêu cầu đặc biệt:

✪ Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.

✪ Chủ động thực hiện các công việc được giao, đưa ra phương án thực hiện công việc, báo cáo kết quả công việc rõ ràng.

✪ Sẵn sàng onsite tại datacenter khi có sự cố xảy ra.

D/  Yêu thích thể thao:

✪ Biết và đam mê bóng đá là 1 lợi thế.

3. QUYỀN LỢI:

✪ Lương cơ bản: 7tr - 15tr

✪ Thưởng tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh của công ty & cùng nhiều chế độ thưởng khác nhau.

✪ Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo đúng quy định của nhà nước.

✪ Được đào tạo dịch vụ, kỹ năng sau khi nhận việc.

✪ Nhận sinh viên mới ra trường chưa kinh nghiệm.
⏰ Thời gian làm việc: Từ 7h30 – 17h00 thứ 2 – thứ 6 (Riêng thứ 7 chỉ làm việc 2 ngày cuối tháng)

—————————————————————————

CÔNG TY TNHH DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN THẾ GIỚI SỐ

❒ Địa điểm làm việc: Số 268/14 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM

Hotline, Zalo: 𝟎𝟗𝟏𝟗. 𝟕𝟔𝟖. 𝟕𝟖𝟗 & Email: Tung@tgs.com.vn

❒ Website: www.TGS.com.vn & www.thegioiso.CLOUD www.thegioiSERVER.com & www.CloudEmail.vn

🥇 𝐓𝐡𝐞̂́ 𝐆𝐢𝐨̛́𝐢 𝐒𝐨̂́ – 𝐍𝐡𝐚̀ 𝐜𝐮𝐧𝐠 𝐜𝐚̂́𝐩 𝐝𝐢̣𝐜𝐡 𝐯𝐮̣ 𝐇𝐎𝐒𝐓𝐈𝐍𝐆, 𝐂𝐋𝐎𝐔𝐃, 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐄𝐑, 𝐄𝐌𝐀𝐈𝐋, 𝐓𝐡𝐢𝐞̂́𝐭 𝐤𝐞̂́ 𝐖𝐄𝐁𝐒𝐈𝐓𝐄 𝐜𝐡𝐚̂́𝐭 𝐥𝐮̛𝐨̛̣𝐧𝐠 𝐜𝐚𝐨