Hỗ trợ kỹ thuật: (028) 7309. 7379
Căn cứ và nguyên tắc áp dụng
Tài liệu này được xây dựng trên cơ sở pháp luật Việt Nam hiện hành tại thời điểm ban hành, đồng thời cập nhật các thay đổi pháp lý có hiệu lực đến ngày 14/09/2026. Trường hợp quy định của tài liệu này khác với quy định bắt buộc của pháp luật thì quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.
Chọn đúng mức hạ tầng
Ba mức khác nhau ở quyền điều khiển máy và phần việc bạn phải tự lo. Chọn dư thì trả tiền cho thứ không dùng, chọn thiếu thì website chậm vào giờ cao điểm.
| Thông số | Premium Hosting | Cloud VPS | Máy chủ riêng |
|---|---|---|---|
| Tài nguyên | Dùng chung, có hạn mức | Cấp riêng theo gói | Toàn bộ phần cứng |
| Quyền quản trị | Panel quản lý website | Toàn quyền root | Toàn quyền root và phần cứng |
| Cài phần mềm riêng | |||
| Ai vận hành máy | Thế Giới Số lo toàn bộ | Bạn tự quản trị, hoặc thuê Thế Giới Số | Bạn tự quản trị, hoặc thuê Thế Giới Số |
| Hợp với | Website giới thiệu, blog, landing page | Ứng dụng riêng, hệ thống cần cài đặt đặc thù | Hệ thống lớn, dữ liệu nhạy cảm, tải nặng liên tục |
Cloud Hosting là dịch vụ lưu trữ website/ứng dụng trên hạ tầng điện toán đám mây với tài nguyên được phân bổ theo gói. Các thông số CPU, RAM, dung lượng, I/O, inode, database, email, băng thông và giới hạn khác thực hiện theo gói dịch vụ khách hàng đăng ký.
Các giới hạn về số lượng file, database, kích thước database, thời gian truy vấn, tiến trình, kết nối, email gửi ra, dung lượng và các tài nguyên khác được áp dụng theo cấu hình từng gói. Khi khách hàng vượt giới hạn, Thế Giới Số có thể cảnh báo, yêu cầu tối ưu, giới hạn tài nguyên hoặc đề xuất nâng cấp.
Khách hàng chịu trách nhiệm cập nhật CMS, plugin, theme, thư viện, mật khẩu và mã nguồn; loại bỏ phần mềm không cần thiết; bật các cơ chế bảo mật phù hợp. Thế Giới Số không chịu trách nhiệm về lỗi do mã nguồn hoặc ứng dụng của khách hàng trừ phạm vi quản trị được mua riêng.
Email đi kèm (nếu có) chịu giới hạn gửi/nhận và chống spam theo gói. Việc gửi số lượng lớn, gửi quảng cáo hoặc email tự động phải tuân thủ pháp luật và chính sách kỹ thuật. Thế Giới Số có quyền giới hạn hoặc tạm ngưng luồng gửi có dấu hiệu gây hại.
Thế Giới Số có thể nâng cấp hệ điều hành, web server, database, control panel và thành phần hạ tầng. Sau nâng cấp, một số ứng dụng sử dụng phiên bản cũ có thể cần điều chỉnh. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm mã nguồn tương thích, trừ khi có thỏa thuận quản trị riêng.
Việc cấp/duy trì SSL, cấu hình DNS, tên miền và chuyển hướng thực hiện theo gói dịch vụ và yêu cầu kỹ thuật. Khách hàng phải bảo đảm quyền sử dụng tên miền và nội dung website hợp pháp.
Trong trường hợp website/ứng dụng phát tán mã độc, bị tấn công, tạo tải bất thường, gây ảnh hưởng hệ thống hoặc có yêu cầu pháp lý, Thế Giới Số có thể cô lập, giới hạn hoặc tạm ngưng dịch vụ để bảo vệ hạ tầng và các khách hàng khác.
Lưu ý: Điều khoản thương mại cụ thể (gói dịch vụ, giá, thời hạn, SLA, giới hạn tài nguyên) thực hiện theo Báo giá/Đơn hàng/Hợp đồng hoặc Phụ lục dịch vụ tương ứng.
