Hỗ trợ kỹ thuật: (028) 7309. 7379
Căn cứ và nguyên tắc áp dụng
Tài liệu này được xây dựng trên cơ sở pháp luật Việt Nam hiện hành tại thời điểm ban hành, đồng thời cập nhật các thay đổi pháp lý có hiệu lực đến ngày 14/09/2026. Trường hợp quy định của tài liệu này khác với quy định bắt buộc của pháp luật thì quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.
Chọn đúng mức hạ tầng
Ba mức khác nhau ở quyền điều khiển máy và phần việc bạn phải tự lo. Chọn dư thì trả tiền cho thứ không dùng, chọn thiếu thì website chậm vào giờ cao điểm.
| Thông số | Premium Hosting | Cloud VPS | Máy chủ riêng |
|---|---|---|---|
| Tài nguyên | Dùng chung, có hạn mức | Cấp riêng theo gói | Toàn bộ phần cứng |
| Quyền quản trị | Panel quản lý website | Toàn quyền root | Toàn quyền root và phần cứng |
| Cài phần mềm riêng | |||
| Ai vận hành máy | Thế Giới Số lo toàn bộ | Bạn tự quản trị, hoặc thuê Thế Giới Số | Bạn tự quản trị, hoặc thuê Thế Giới Số |
| Hợp với | Website giới thiệu, blog, landing page | Ứng dụng riêng, hệ thống cần cài đặt đặc thù | Hệ thống lớn, dữ liệu nhạy cảm, tải nặng liên tục |
Dịch vụ sao lưu cung cấp khả năng sao chép dữ liệu được chỉ định từ hệ thống nguồn sang hệ thống lưu trữ sao lưu và hỗ trợ khôi phục theo cấu hình dịch vụ. Dịch vụ không thay thế trách nhiệm quản trị và kiểm soát dữ liệu của khách hàng.
Thế Giới Số áp dụng biện pháp kỹ thuật phù hợp với thiết kế dịch vụ để bảo vệ dữ liệu sao lưu. Tuy nhiên, mọi hệ thống sao lưu đều có rủi ro kỹ thuật; khách hàng nên duy trì nguyên tắc nhiều bản sao, nhiều lớp và/hoặc một bản sao độc lập đối với dữ liệu quan trọng.
SLA/Uptime và cơ chế bồi hoàn (nếu có) chỉ áp dụng khi được ghi nhận trong báo giá, hợp đồng hoặc SLA riêng. Bảo trì khẩn cấp để xử lý lỗ hổng, sự cố hoặc nguy cơ an toàn có thể được thực hiện mà không đáp ứng thời gian thông báo thông thường.
Khi dịch vụ hết hạn/chấm dứt, dữ liệu backup được lưu giữ trong thời hạn theo gói dịch vụ hoặc chính sách công bố. Sau thời hạn đó, dữ liệu có thể bị xóa/hủy an toàn và không thể phục hồi. Khách hàng có trách nhiệm yêu cầu xuất/khôi phục dữ liệu trước thời hạn.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Thế Giới Số không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do dữ liệu nguồn đã hỏng, thao tác sai của khách hàng, mất tài khoản, yêu cầu khôi phục sai, mã độc từ nguồn, sự kiện bất khả kháng hoặc việc khách hàng không duy trì phương án backup độc lập khi cần thiết.
Lưu ý: Điều khoản thương mại cụ thể (gói dịch vụ, giá, thời hạn, SLA, giới hạn tài nguyên) thực hiện theo Báo giá/Đơn hàng/Hợp đồng hoặc Phụ lục dịch vụ tương ứng.
